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3個月變身業務高手:超級業務員不輕易傳授的高業績秘密(暢銷改版)

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3個月變身業務高手:超級業務員不輕易傳授的高業績秘密(暢銷改版)



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商品訊息描述:



說到「業務員」,一般人對他們多半抱有「硬讓人買不想要的東西」、「油嘴滑舌、只會強迫推銷」等印象,實際上的確也有業務人員對自身的工作抱持這種想法。這樣的業務員不僅缺乏自覺,對客戶的態度也很隨便。在這種情況下,只會讓客戶溜走,業績自然無法進步,最後終究會成為被淘汰的差勁業務員。

作者以二十年來培育過Honda(本田)、Yakult(養樂多)等大型企業和各中小企業為數眾多的業務人員所累積的經驗,期許業務人員對於業務工作要有這是重要工作的充分自覺,並致力於以這份工作為榮;而「誠信」、「謀略」或資訊收集、匯整等能力,更可以說是日後走向超級業務員之路的決勝關鍵。

書中歸納出業務人員必備的三項基礎要點,包括拜訪客戶前的準備工作、推展業務的八大原則,以及情報資訊的管理和運用。接下來是實用的洽商技巧,傳授挑起客戶購買意願的九大要點,以及拓展銷售通路的方法。最後,則是期勉業務人員能在工作中自我成長,不斷接受挑戰。



商品訊息簡述:



序章



正因為是「賣不出去的時代」,更要追究業務品質



以為光靠不屈不撓與毅力就能賣出未免太天真



提到專業業務員,一般人腦海中會浮出哪些印象呢?機靈、口才便給、百折不撓的人?外加懂得威脅利誘、臉皮很厚的人──也許會浮現這類業務員的印象吧。



然而,也有人因為不夠機靈、口才不佳、意志薄弱感到煩惱,而懷疑自己是否是當業務員的料吧。



過去,業務員的確是有這麼一面。在經濟高度成長的時代,做為一流業務員的首要條件,就是能力與膽識。極端一點地說,就是依此決定勝負的時代。



但是,時代在變。比起不屈不撓以及毅力,誠信、深謀遠慮、資訊的蒐集分析能力等,亦即是「軟體」(Soft)層面,更受人重視。



經常設身處地站在客戶立場、並擁有能敏銳掌握客戶需求的感性與貼心,才能當一名現代的頂尖業務員,而有活躍的表現。



此外,也有人會懷疑:「業務真的是一項有意義的工作嗎?」甚至,有些人就是抱著「是公司的人事安排,沒得選擇」的想法,而心不甘情不願地工作著。



只要有「銷售力」,公司就能成長

但是,請想想看。現在有哪一間業績成長的公司不是貫徹「銷售第一=顧客第一」主義?而業務員則在這些公司裡扮演著舉足輕重的角色。



在高度成長時代已逝、物資持續過剩的現今,只要生產出商品、即使默不作聲也能賣出的神話,已經徹底崩壞。業務已成了企業活動的支柱,如今只有擁有業務能力的企業可以生存。



所以我希望業務員要有身為公司重要支柱的充分自覺,並以此為榮。

若可磨練為人、多結交不同的人並全心投入的話,你會發現,業務其實是一種意義非凡的極佳工作。

但是,為了這個目標,自己也要不斷地朝向「高品質」的業務員努力,此事自不待言。



沒有誰是一開始就能做個出色的業務達人,大家都是在不斷地嘗試錯誤中成長。希望你們一定要以「高品質業務員」為目標,一步一腳印地走向專業業務員之路。





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